Pravila korištenja usluga

Pravila korištenja naših usluga odnose se na obveze koje su prethodno definirane putem sklopljenog Ugovora o poslovnoj suradnji. Te obveze razjašnjavaju se prilikom pregovora oko sklapanja ugovora o čišćenju. Detalji obveza jasno su navedeni u ponudi koju klijent, kao znak prihvaćanja, potpisuje i ovjerava. Na temelju ovjerene ponude izrađuje se Ugovor o poslovnoj suradnji s klijentom, koji se potpisuje i ovjerava pečatom od strane izvođača radova i klijenta prije samog početka pružanja definirane usluge čišćenja.

Općenito, naše usluge mogu biti pružene jednokratno, tjedno, mjesečno ili prema prethodnom dogovoru.

RADNI UVJETI

U situaciji kada je sigurnost našeg radnika ugrožena, zadržavamo pravo povući ga s mjesta pružanja usluge čišćenja.

Oprema i sredstva za čišćenje

Koristimo vlastitu opremu i ekološki prihvatljiva sredstva za čišćenje koja nisu štetna za zdravlje ljudi. Također, mogu se koristiti sredstva za čišćenje koja pruža klijent, pod uvjetom da je to dogovoreno prilikom sklapanja ugovora o čišćenju.

Obveze klijenta

Klijent treba osigurati toplu vodu i električnu energiju. Također, u dogovorenom vremenu čišćenja treba omogućiti pristup lokaciji, predati ključeve objekta za čišćenje te isključiti alarmni sustav ako ga ima.

U slučaju nemogućnosti pristupa dogovorenoj lokaciji za naše radnike, zadržavamo pravo naplate dogovorenih usluga.

Ukoliko klijent otkaže dogovoreni termin, obvezan je obavijestiti nas o tome 48 sati prije planiranog termina.

Nakon obavljenih usluga, klijent je dužan provjeriti kvalitetu našeg rada i u slučaju nezadovoljstva ili nepravilnosti, obavijestiti nas o tome unutar 24 sata.